{"id":291,"date":"2018-09-29T15:17:00","date_gmt":"2018-09-29T15:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/navegapolis.com\/website\/?p=291"},"modified":"2022-07-11T14:11:21","modified_gmt":"2022-07-11T14:11:21","slug":"ciego-ignorante-principiante-experto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/navegapolis.com\/website\/ciego-ignorante-principiante-experto\/","title":{"rendered":"\u00bfExpertos o eternos principiantes?"},"content":{"rendered":"\n

El conocimiento profesional de nuestros padres, era relativamente estable y serv\u00eda para toda una vida profesional. Sin embargo la velocidad actual nos puede dejar profesionalmente oxidados en menos de una d\u00e9cada.<\/p>\n\n\n\n

Hoy podemos ser expertos y dentro de un a\u00f1o incompetentes, o como dice Fred Kofman<\/a>,(1)<\/sup> ciegos: profesionales incompetentes que ignoran que lo son \u2014si no lo ignoran, Kofman los llama cretinos\u2014<\/p>\n\n\n\n

Es sugerente el ciclo que Kofman describe en el cap\u00edtulo \u00abAprendiendo a aprender\u00bb del tomo I de Metamanagement<\/a>, porque ilustra que a la velocidad actual, en las profesiones de conocimiento podemos pasar de expertos a ciegos sin darnos cuenta. <\/p>\n\n\n\n

Con el permiso de Fred Kofman y mi agradecimiento, comparto el siguiente fragmento de \u00abAprendiendo a aprender\u00bb: <\/p>\n\n\n\n

\u00abConsideremos la siguiente grilla. En ella se describen los progresos del principiante en un recorrido opuesto al sentido de las agujas del reloj, desde el cuadrante superior izquierdo (ciego) hasta el cuadrante superior derecho (experto).<\/p>\n\n\n

\n
\"De<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

El eje horizontal revela el grado de incompetencia (competencia) y el eje vertical exhibe el grado de inconciencia (o conciencia) sobre el nivel de competencia. Por el momento observemos la mitad izquierda de la grilla y comparemos al \u00abciego\u00bb con el \u00abignorante\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En el cuadrante superior izquierdo encontramos, \u00abciego\u00bb, que es al mismo tiempo incompetente, incapaz realizar una determinada tarea, e ignorante de tal incompetencia. El ciego no s\u00f3lo no sabe: ni siquiera sabe que no sabe.<\/p>\n\n\n\n

En ciertos casos, como el de un ni\u00f1o o un extranjero vemos claramente que el \u00abciego\u00bb es inocente. No esperamos que los ni\u00f1os o los extranjeros sean conscientes de su incompetencia cultural. A menudo las acciones de estas personas que rompen con ciertos usos y costumbres establecidos nos resultan c\u00f3micas. Les perdonamos sus errores, ya que \u00abno saben \u00bb lo que est\u00e1n haciendo.<\/p>\n\n\n\n

Tomemos el caso de un jefe que no respeta los tiempos de proceso. Supervisa un departamento donde los informes son enviados rutinariamente para ser aprobados. Este jefe no se da cuenta de que, cuando los informes se estancan en su escritorio durante d\u00edas o semanas, los plazos no se cumplen y otras personas que dependen de \u00e9l no pueden honrar sus compromisos. El jefe es ciego a la manera en que sus acciones afectan a los dem\u00e1s. Ni siquiera sabe que no sabe, y que necesita aprender a operar en forma m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n

El ciego puede generar grandes sufrimientos. Su falta de conciencia, combinada con su incompetencia, puede ser muy destructiva para quienes lo rodean. Es el proverbial \u00abelefante en el bazar\u00bb que, sin mala intenci\u00f3n, rompe las cosas valiosas (y las personas) que se encuentran a su alrededor. Los observadores y las v\u00edctimas son conscientes de las consecuencias del accionar del \u00abelefante ciego\u00bb; pero este carece de tal conciencia. El ciego suele frustrar y exasperar a los que deben tratar con \u00e9l. Pero \u00e9l no siente ning\u00fan dolor, ninguna culpa, ning\u00fan remordimiento. El elefante no lamenta hacer a\u00f1icos la valiosa porcelana.<\/p>\n\n\n\n

Un ejercicio interesante es preguntarse en qu\u00e9 \u00e1reas uno es ciego; en qu\u00e9 bazares uno se est\u00e1 comportando como elefante. Para buscar la respuesta conviene observar el estado de \u00e1nimo de quienes lo rodean; o mejor a\u00fan, preguntarles c\u00f3mo se sienten. Si uno advierte que existe sufrimiento en tomo a \u00e9l, en un acto de conciencia y compromiso con el aprendizaje, puede indagar m\u00e1s profundamente, preguntando a quienes sufren qu\u00e9 podr\u00eda hacer para reducir su sufrimiento. M\u00e1s all\u00e1 de que uno sea responsable o no de ese sufrimiento, uno siempre puede hacerse responsable frente a ese sufrimiento. Todos los seres humanos tenemos cierto grado de ceguera. Por lo tanto, todos podemos encontrar oportunidades de mejora en las relaciones, mediante la investigaci\u00f3n del sufrimiento que nos rodea.<\/p>\n\n\n\n

Cuando toma conciencia, el ciego se transforma en \u00abignorante\u00bb. La diferencia entre el ciego y el ignorante (cuadrante inferior izquierdo de la grilla) es que este \u00daltimo sabe que no sabe; el ignorante es consciente de su incompetencia.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

(1) Fred Kofman es asesor de desarrollo de liderazgo en Google, director del Centro de Liderazgo Consciente en el Instituto Tecnol\u00f3gico de Monterrey, y fundador y presidente del Conscious Business Center International. PhD. en Econom\u00eda egresado de la Universidad de California, Berkeley, Fred fue durante a\u00f1os destacado profesor en la Escuela de Management Sloan del Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts.<\/sub><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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