Cuando trat\u00e1is temas en tu empresa, \u00bfasum\u00eds la opini\u00f3n del \u201cjefe\u201d o la de la mayor\u00eda, sin plantear dudas o alternativas?
Si no discrep\u00e1is por no romper el \u201cbuen ambiente\u201d, es posible que est\u00e9is desarrollando \u201cpensamiento de grupo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El pensamiento de grupo se produce en las organizaciones que prefieren la conformidad a la diversidad de ideas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfEsto es un problema, o todo lo contrario? Que las reuniones sean breves y sin conflictos parece ideal para la productividad. Sin embargo la falta de debate y la ausencia de ideas alternativas, suele producir decisiones basadas en premisas que no se han analizado lo suficiente y, por tanto, sesgadas.<\/p>\n\n\n\n
No se trata de \u201carmar broncas\u201d sino de confrontar las ideas \u2014no las personas\u2014 con respeto, escucha activa de todas las opiniones y mente abierta para descubrir riesgos, refinar las propuestas y dejar la puerta abierta a la innovaci\u00f3n.
Tampoco se trata de discrepar por discrepar, sino de poner en com\u00fan enfoques diferentes, conocimientos y experiencias para reforzar la solidez y el valor de las soluciones alcanzadas.
Se trata de lograr la \u201cinteligencia colectiva\u201d. Algo que surge de la colaboraci\u00f3n, la diversidad, la retroalimentaci\u00f3n constructiva y la b\u00fasqueda de soluciones que superan a la suma de las capacidades individuales.<\/p>\n\n\n\n
Para conseguir \u201cinteligencia colectiva\u201d hay t\u00e9cnicas que abren el abanico de la conversaci\u00f3n. Por ejemplo invitando a cada miembro del equipo a compartir su opini\u00f3n sin que nadie le interrumpa; proponer rondas de retroalimentaci\u00f3n en las que se deban aportar tanto pros como contras; rotar el rol de moderador para que no sea siempre la misma persona la que conduzca las discusiones; nombrar en cada reuni\u00f3n a un miembro con el papel de \u201cabogado del diablo\u201d, etc. pero la clave para que promuevan la inteligencia colectiva y no broncas y enemistades es desterrar el modo \u201cmi-idea-es-la-buena\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Cuando todo el equipo se siente c\u00f3modo exponiendo sus puntos de vista, se genera una din\u00e1mica de aprendizaje com\u00fan y las opiniones no se imponen sino que se pulen y enriquecen.<\/p>\n\n\n\n